入園・パークチケットに関するお問い合わせ｜お問い合わせ

入園券で入場し、パークパスポートは購入していません。アトラクションを利用したいのですが、アトラクションチケットはどこで購入できますか？

時計台下チケット売場、ホテルゲート、メンキョセンター、ライセンスセンターで購入いただけます。

アトラクションチケットに有効期限はありますか？

有効期限はございません。使い切れなかった場合等は次回のご来園時に使用いただけます。
※パークパスポートは当日のみ有効です。

アトラクションチケット、パークパスポートは返金できますか？

返金はお受けいたしかねます。

家族の1人がパークパスポートを購入しようと考えています。パークパスポートの受け渡しは不可能なのでしょうか？

パークパスポートの受け渡しはできません。

「アソビュー！」で入園券・パスポートを購入しましたが、どうやって入園すればいいですか？

直接メインゲートにお越しいただき、ゲートのスタッフにお見せください。

入園券やパークパスポートの購入に現金以外の支払い方法はありますか？

下記の各種クレジットカード、決済サービスが利用いただけます。
VISA、MASTER、JCB、三菱UFJニコス、DC、UC、ダイナース、アメックス、CF、銀聯カード、ホンダCカード、PayPay、LINE Pay、d払い、AliPay、WeChat Pay

子どもの誕生日月の割引チケットはどこで購入できますか？

アソビュー！（WEBチケット）でご購入いただけます。

誕生日月の割引利用の場合、入場時に見せる必要のあるものはありますか？

アソビュー！（WEBチケット）QRコード画面、保険証、母子手帳など、お子さまのお誕生月が確認可能なものをスタッフにお見せください。

子どもが誕生日月なのですが、特典は家族に適用できますか？

適用可能です。対象の小学生以下のお子さまを含め、5名様まで割引の対象となります。

ホテルでパークパスポートやプール券は購入できますか？

購入可能です。ホテルフロントのスタッフにお申し付けください。

２歳の子どもがいます。子どもは料金かかりますか？

3歳未満のお子さまは、入園料およびアトラクションのご利用料金は無料となります。

現金でアトラクションは乗れますか？
※パーク入場券、アトラクションセット券、ランチチケット、ご利用券など

現金でのご乗車はできません。パークパスポートまたはアトラクションチケットをご購入ください。

年間パスポートを所持しています。有効期限内に小学生になります。何か必要ですか？

カードの作成しなおし及び追加料金の必要はありません。アトラクションのご利用時に年齢を確認させていただく場合がございますが、口頭にてお伝えください。

※内容は予告なく変更になる場合がございます。
※料金は総額料金を表示しております。
※使用している写真・イラストはイメージです。
※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。