ファミリーキャンプについてよくあるお問い合わせ｜お問い合わせ

車の入場ゲートはどこになりますか？

日帰りパーク利用のお客様と同じパーキングゲートからご入場ください。
入場後、キャンプ場管理棟でご宿泊お手続きをお願いいたします。

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時となります。

チェックイン前は車をどこに止めればいいですか？

キャンプ場管理棟前に駐車スペースをご用意しております。
チェックイン時間になりましたら、ご予約いただいたサイトの横にご移動いただけます。

チェックイン前に宿泊手続きは出来ますか？

ご宿泊手続きは可能です。キャンプ場管理棟にて承ります。
お手続き後に、宿泊特典やパークパスポート付プランのパスポートをご利用いただけます。まずは、キャンプ場管理棟にお越しください。

何時から手続きできますか？

パーク営業時間30分前からキャンプ場管理棟にて行っております。（変更の場合あり）

駐車場の出入りは自由ですか？

出入りは自由です。キャンプ場ご宿泊者専用の駐車券をお渡しいたしますので、出入りいただく際にご提示ください。

キャンプがはじめてで全くわかりません。どんな感じですか？

自然の中で滞在することを「キャンプ」と称しますが、こちらは鈴鹿サーキットパークやレストランが隣接している初心者向けのキャンプ場です。

電源付きや水道付きのサイトは、どのような利便性がありますか？

電源付きは、ご家庭でお使いの電化製品をお使いいただけます。（20Aまで）
また、水道付きは移動せずその場で水をお使いいただける便利さがございます。

ウッドデッキサイトとウッドデッキサイト（テラス付）はどう違うの？

ウッドデッキサイトはテラスが無く、ウッドデッキの1段下の芝生エリアにテーブルをセットしております。
ウッドデッキサイト（テラス付）は、ウッドデッキテラスの上にテーブルをセットしております。お好みでお選びください。

詳しくはこちら

レンタルテントの組み立ては初めてだと、何分くらいかかりますか？また、立て方がわからない場合は、教えてくれますか？

初めての方は1時間程かかります。組み立てがご不明なお客様はスタッフにお声掛けください。アドバイスさせていただきます。

らくらくサイトを予約しましたが、テント組み立ては自分でやりたいのですが可能ですか？

申し訳ございませんが、承っておりません。

らくらくサイトにセットされているテントマットのクッション性を教えてください。

キルティング素材ですが厚いクッション性はございません。

当日、寒い（暑い）ですか？事前に用意すれば良いものはありますか？

急に天候が変わる場合がございます。上着・毛布（タオルケット）などお持ちいただくなど、もしものご用意をお願いします。
また、電源付きサイトの場合、夏は扇風機があると便利です。

テントの横に車を止めることができますか？

お車は各サイト横にある駐車スペースにお止めいただけます。14時以降、お車ごとファミリーキャンプにお入りください。

宿泊特典チケットはどこで受け取るの？

キャンプ場管理棟にてお渡しいたします。

キャンセル料は、いつからかかりますか？

宿泊人数が14名様までの場合、キャンセル料は下記となります。
・ご宿泊日3日前～前日のキャンセル：宿泊料金の20%
・ご宿泊日当日のキャンセル：宿泊料金の50%
・ご連絡がない場合のキャンセル：宿泊料金全額
※お子様の急な体調不良や天災など、やむをえない事情によるキャンセルは上記の限りではありません。詳しくはお問い合わせください。
※一部のレース時は、別途キャンセル料を設定させていただく場合がございます。

幼児は何歳から料金がかかりますか？

3歳以上のお子様から料金を頂戴しております。

駐車場の高さの制限はありますか？

屋外となりますのでございません。

インターネット宿泊プランの開始時期はいつ頃ですか？

インターネット宿泊プランは季節ごとの販売となります。販売開始時期はお問い合わせください。

宿泊プランにパークパスポート・プール券（夏季期間）がついている場合、利用できる日程は決まっていますか？

滞在期間中のいずれかの日にご利用ください。

インターネットから予約をしました。宿泊日程・人数を変更・キャンセルしたいのですが、どうすればよいですか？

日程、人数、サイト数などを変更・キャンセルされる場合は、予約システムからお客様自身で変更・キャンセルを行なっていただけます。また、ご宿泊日の前日、当日の変更は予約センターにお電話でお申し付けください。

キャンセル待ちを申し込みたいのですが。

キャンセル待ちは、お電話にて承っております。お待ちいただけるのは、第二希望までとさせていただきます。