ファミリーキャンプについてよくあるお問い合わせ｜お問い合わせ

車で来場予定です。宿泊者用の入場ゲートはありますか？

専用の入場ゲートはございません。パーキングゲートよりご入場ください。

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

チェックイン、チェックアウトのお時間は以下の通りです。サイトによってチェックインの時間が異なりますのでご注意ください。
【チェックイン】
フリーサイト／電源付きサイト／電源・水道付きサイト：午後1時
ウッドデッキサイトテラス付／ウッドデッキサイト／らくらく電源付きサイト：午後2時
【チェックアウト】
全サイト：午前11時

チェックイン前に利用できる駐車場はありますか？

はい、チェックイン前でもご利用いただける専用の駐車スペースをキャンプ場管理棟前にご用意しています。
また、チェックイン時間後はご予約いただいたサイト横の駐車スペースへご移動いただけます。

チェックイン時間前に宿泊手続きはできますか？

はい、宿泊手続きを承っております。
なお、受付時間は日によって異なりますので事前にご確認ください。

ファミリーキャンプ管理棟営業時間はこちら

駐車場から市街への出入りは自由にできますか？

はい、ご利用いただけます。駐車券をお渡しいたしますので、入場の際にご提示ください。

キャンプがはじめてで全くわかりません。どんな感じですか？

自然の中で滞在することを「キャンプ」と称しますが、こちらは鈴鹿サーキットパークやレストランが隣接している初心者向けのキャンプ場です。

電源付きや水道付きのサイトは、どのような利便性がありますか？

電源付きは、ご家庭でお使いの電化製品をお使いいただけます。（20Aまで）
また、水道付きは移動せずその場で水をお使いいただける便利さがございます。

ウッドデッキサイトとウッドデッキサイト（テラス付）はどう違うの？

ウッドデッキサイトはテラスが無く、ウッドデッキの1段下の芝生エリアにテーブルをセットしております。
ウッドデッキサイト（テラス付）は、ウッドデッキテラスの上にテーブルをセットしております。お好みでお選びください。

詳しくはこちら

レンタルテントの組み立ては初めてだと、何分くらいかかりますか？また、立て方がわからない場合は、教えてくれますか？

初めての方は1時間程かかります。組み立てがご不明なお客様はスタッフにお声掛けください。アドバイスさせていただきます。

らくらくサイトを予約しましたが、テント組み立ては自分でやりたいのですが可能ですか？

申し訳ございません。らくらくサイトはテントなどが到着時にセットアップされているサイトです。
ご自身でテントの組み立てをご希望される場合は、電源付きサイトやフリーサイトをご予約ください。

らくらくサイトにセットされているテントマットのクッション性を教えてください。

キルティング素材ですが厚いクッション性はございません。

当日、寒い（暑い）ですか？事前に用意すれば良いものはありますか？

急に天候が変わる場合がございます。上着・毛布（タオルケット）などお持ちいただくなど、もしものご用意をお願いします。
また、電源付きサイトの場合、夏は扇風機があると便利です。

宿泊するサイト内に駐車スペースはありますか？

はい、各サイト内の駐車区画をご利用いただけます。 1サイトに付き乗用車1台分の駐車スペースをご用意しております。

パークを利用予定です。宿泊者用のチケット販売はありますか？

はい、公式ウェブサイトにてご宿泊予約されたお客様は、入園券やパークパスポートを事前にお得な割引価格でご購入いただけます。
ご購入方法は、ご予約後にお送りする確認メールにてご案内いたします。
ご購入可能期間：ご宿泊日の7日前～ご宿泊日当日12：00まで
価格：入園券 1,800円～、パーク1デーパスポート 4,300円～

キャンセル料は、いつからかかりますか？

宿泊人数が14名様までの場合、キャンセル料は下記となります。
・ご宿泊日3日前～前日のキャンセル：宿泊料金の20%
・ご宿泊日当日のキャンセル：宿泊料金の50%
・ご連絡がない場合のキャンセル：宿泊料金全額
※お子様の急な体調不良や天災など、やむをえない事情によるキャンセルは上記の限りではありません。詳しくはお問い合わせください。
※一部のレース時は、別途キャンセル料を設定させていただく場合がございます。

幼児は何歳から料金がかかりますか？

3歳以上のお子様から料金を頂戴しております。

車の高さ制限はありますか？

ファミリーキャンプ場内は野外になりますので制限はございませんが、大型車両（トラック・トレーラーなど）の駐車場はご用意しておりません。

インターネット宿泊プランの開始時期はいつ頃ですか？

インターネット宿泊プランは季節ごとの販売となります。販売開始時期はお問い合わせください。

インターネットから予約をしました。宿泊日程・人数を変更・キャンセルしたいのですが、どうすればよいですか？

日程、人数、サイト数などを変更・キャンセルされる場合は、予約システムからお客様自身で変更・キャンセルを行なっていただけます。また、ご宿泊日の前日、当日の変更は予約センターにお電話でお申し付けください。

キャンセル待ちを申し込みたいのですが。

キャンセル待ちは、お電話にて承っております。お待ちいただけるのは、第二希望までとさせていただきます。

ペットと一緒に泊まれますか？

鈴鹿サーキット全施設においてペット同伴のご利用はご遠慮いただいております。近隣のペットホテル等をご利用ください。