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SUZUKA CIRCUIT HOTEL FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

關於預訂和申請

兒童從幾歲起開始收費?兒童、嬰幼兒相關資訊
從 3 歲起需要收費。
網路上的住宿方案何時開放?
網路上的住宿方案會隨季節開放預約。
詳細日期決定後將公布於官方網站。
請由此確認:
我從網路預約,事後想更改 or 取消住宿日期及人數,應該如何更改 ?
若需更改 or 取消住宿人數,請從訂房系統進行更改。
若需更改 or 取消住宿日期,請重新訂房後再取消原本的預約。
若需追加房間,請直接預約新房間。
入住前天或入住當天若需更改 預約,請電話聯絡預約中心。
由服務人員替您更改預約。
取消住宿需支付多少費用?
住宿人數在 14 人以內時,皆依照本飯店的規定收費。
・入住前 3 天~前天取消:收取住宿費用 20%
・入住當天取消:收取住宿費用 50%
・未取消:收取住宿費用全額
※若因為兒童身體不適或天災等不可抗力之因素必須取消,則不適用上述規定,詳情請洽詢工作人員。
※一部分比賽期間的收費規定不同。

住宿特典

請問住宿特典是什麼?
房客在住宿期間可免費停車。
飯店櫃檯購有販售鈴鹿賽車場通票嗎?
飯店櫃檯沒有販售停車證。
欲停車房客請在入住當天至飯店大門領取。

交通方式・大眾運輸

我想開車過去,請問最近的交流道在哪裡?
行經東名阪高速公路時,最近的是鈴鹿交流道。
下鈴鹿交流道後約 30 分鐘車程便可抵達。
經由名阪國道請從龜山交流道轉國道 1 號線往名古屋方向行駛。
下龜山交流道後約 30 分鐘車程便可抵達。
車輛入口在哪裡?
開車來鈴鹿賽車場及遊樂園的遊客,請從鈴鹿賽車場停車場入口進場。
請在停車場入口告知預約人姓名,領取飯店房客停車證。
進場後請至飯店櫃檯辦理入住手續。
※地圖代碼:38035853*03
請問停車場在哪裡?
房客可以使用飯店區域內的停車場。
在飯店櫃檯辦理入住手續時,工作人員會指引您前往入住大樓附近的停車場。
飯店區域地圖:
可以在 check in 之前停車嗎?
住宿當天可以在 check in 之前停車。
可能因為前天的訂房狀況而更改停車地點,敬請見諒。
抵達飯店辦理入住手續時,會盡可能為您準備靠近入住大樓的停車位。

抵達飯店・check in

check in、check out時間為何?
check in 時間為 15:00,check out 時間為 11:00。
可以在 check in 之前(15:00 之前)辦理入住手續嗎?
入住時間為 15:00 之後。
可以在 15:00 之前至飯店櫃檯辦理入住手續。
可以用現金以外的方法支付住宿費嗎?
可以使用下列信用卡及第三方支付服務付款。
VISA, Mastercard, JCB,Mitsubishi UFJ NICOS, DC Card, UC Card, Diners Club, AMEX, CF Card, UnionPay, Honda C card, PayPay, LINE Pay, d payment, Alipay, Wechat Pay
可以在 check in 之前(15:00 之前)寄放行李嗎?
可以在入住當日早晨將行李寄放於飯店櫃台。
check out 後也能將行李寄放於櫃台。
可以先將行李寄到飯店嗎?
可以在抵達飯店前先將行李送至飯店。請將行李送至下列地址。
〒510-0295
三重縣鈴鹿市稻生町7992 鈴鹿賽車場飯店櫃台寄放
TEL:059-378-1111
※請填寫下列寄件人資訊。
・預約代表人姓名
・住宿日期
・當日聯絡方式

飯店資訊

飯店區域內有販售紙尿布或奶粉等嬰幼兒用品嗎?
飯店內的大廳商店有販售嬰幼兒用品。
・紙尿布
・濕紙巾
・奶粉
・離乳食品、嬰兒食品
可以借嬰兒車嗎?
飯店區域內沒有提供出租嬰兒車。
鈴鹿賽車場遊樂園內的綜合資訊中心可租用嬰兒車(要收費)。※僅能在鈴鹿賽車場遊樂園營業時間內使用。
有微波爐嗎?
在 West 館大廳有微波爐。
請用來微波自行攜帶的離乳食品等食物。
其它大樓的的房客請至飯店櫃檯,由工作人員為您服務。
可以借雨傘嗎?
飯店櫃台有提供出租雨傘(免費),如有下雨歡迎遊客借用。

房間資訊

可以跟6-12歲的小孩睡同一張床嗎?
飯店會供應6歲以上的兒童 1 張床舖。大人不能跟小孩睡同一張床。
※West 館的酷奇拉家庭套房會依入住人數提供加床。

餐廳資訊

小孩有食物過敏,餐廳有供應食物過敏者的菜單嗎?
為了讓客人能放心用餐,餐廳有提供食物過敏者菜單。
請務必在預約或用餐前向工作人員告知詳細症狀。
・過敏原資訊
・調味料
・有嚴重過敏症狀時

【預防食物過敏】
過敏原成分標示以原料為主,不包含製造工廠內的其它原料。廚房共用所有機器、用具及油鍋,敬請見諒。若需索取過敏原成分表或有其它疑問,請洽詢工作人員。

【裝飾蛋糕】
無提供食物過敏者服務。(包含住宿方案的蛋糕)

依症狀不同,負責人可能會聯繫您確認詳情。
為了客人的安全著想,也可能會拒絕提供餐點,懇請見諒。
所有餐點都由同一間廚房製作。
因此製作過程中可能有過敏原殘留,無法保證絕無混入過敏原。
此外,餐具在清洗過程也可能有過敏原殘留,無法保證完全去除過敏原。
雖有提供食物過敏者菜單,但無法保證絕對不會引發過敏症狀。
由於客人的症狀及身體狀況每日都會產生變化,即使只有混入微量過敏原,也可能引發症狀。
故敬請客人謹慎判斷自身狀況再做決定,感謝您的配合。
如需聯繫調理師提供排除過敏原的餐點,請聯絡以下資訊。

聯絡地點 預約中心
TEL:059-378-3402 FAX:059-378-0163
受理時間 9:30~17:00
>>線上諮詢(*日文外部網站連結)
suzukacircuit_booking@suzukacircuit.jp
我預約了不包含餐點的住宿方案,可以現場預約早餐及晚餐嗎?
可以。※客滿時不接受預約。如需預約請洽預約中心。
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