關於預約和申請
- 我可以在F1大獎賽期間預訂酒店嗎？
- 很抱歉，我們在F1大獎賽期間不接受預訂，因為酒店將僅保留給相關方使用。
- 從幾歲開始收取嬰兒費用？
- 3歲以上需收費。
- 你們什麼時候開始銷售網路方案？
- 網路住宿計畫會依季節販售。
預約開始日期將會在我們的官方網站上公佈，一旦確定。
您可以在這裡查看。
- 我通過網路預約了。如果我想要更改住宿時間表、人數或取消預約，我該怎麼做？
- 如果您想取消您的預約或更改人數，請自行通過預約系統取消或更改。
要更改預約日期，請為所需日期進行新的預約，然後在更改之前取消先前的預約。
如果您想要添加更多房間，請以“新”的方式進行預約。
請在入住前一天或當天致電預約中心進行更改。
請點擊此處取消您的預約。
- 取消費用是多少？
- 如果客人人數多達14人，酒店所確定的取消費用如下。
・取消日期距離入住日前3天至前一天：收取房價的20%
・入住當天取消：收取房價的50%
・未提前通知取消：收取全額房價
※以上取消費用不適用於因兒童突然生病或自然災害等不可抗力因素而取消的情況。請聯繫我們獲取更多信息。
※對於某些賽事，可能會設定單獨的取消費用。
關於住宿福利
- 請告訴我有關客人的福利。
- 如果您開車前來，您可以免費使用停車場。
- 我可以在飯店櫃檯購買鈴鹿賽道公園通行證嗎？
- 抱歉，您無法在飯店前台購買公園通行證。
請在當天到飯店門口索取這些門票。
進入 / 交通
- 我想開車去，最近的交流道在哪裡？
- 如果您乘坐東名阪高速公路來，鈴鹿交流道就是最近的出口。
從鈴鹿交流道開車大約30分鐘就可以到達。
如果您乘坐名阪國道來，請從亀山交流道沿國道1號前往名古屋。
從亀山交流道開車大約30分鐘就可以到達。
- 汽車入口在哪裡？
- 請從與使用鈴鹿賽道公園和賽道的遊客相同的鈴鹿賽道停車門進入。
請在停車門告知預約人的姓名。請在您逗留期間領取您的酒店客人停車證。
進入後，請前往酒店前台辦理入住手續。
※地圖代碼：38035853*03
- 汽車停車場在哪裡？
- 酒店區內提供停車場給酒店客人使用。
在酒店前台辦理入住手續時，工作人員會告知您附近住宿建築物的停車場。
點擊此處查看度假區地圖。
- 在入住前停車可以嗎？
- 您可以在入住當天甚至在入住前就停車。
停車場可能會根據前一天的預約狀況而有所變化。
我們將在抵達時的入住手續中告知您最靠近前台的停車場。
抵達 / 入住
- 入住和退房時間是幾點？
- 入住時間為15:00，退房時間為11:00。
- 是否可以在入住時間（15:00之前）之前辦理入住手續？
- 入住（房間）時間為15:00後。
請注意，入住手續可在15:00前辦理，請前往飯店前台接待處。
- 是否有可能不用現金支付住宿費用？
- 除了下列信用卡外，還可使用以下付款服務。
VISA、Mastercard、JCB、三菱UFJ NICOS、DC Card、UC Card、大來卡、AMEX、CF Card、銀聯卡、本田C卡、PayPay、LINE Pay、d payment、支付寶、微信支付
- 我可以在辦理登機手續前檢查我的行李嗎？
- 您可以在早上在酒店前台的衣帽間寄放您的行李。
您可以在退房後在衣帽間寄放您的行李。
- 我可以提前寄送我的行李嗎？
- 我們可以提前收到您的行李。如果您願意，請將它寄到下面的地址。
鈴鹿賽道酒店/接待處
三重縣鈴鹿市伊野町7992號，郵遞區號510-0295
電話：059-378-1111
※請在發送者欄位中包含以下資訊。
・預約人姓名（需附上振假名）
・入住日期
・當天可聯繫的聯絡方式
飯店資訊
- 您是否在酒店區銷售嬰兒用品，如一次性尿布和奶粉？
- 它們在酒店接待處的大廳商店出售。
・紙尿布
・嬰兒濕巾
・奶粉
・嬰兒食品
- 您有嬰兒推車出租嗎？
- 酒店區域內不提供嬰兒車出租。
在鈴鹿賽道公園內使用的嬰兒車可以在鈴鹿賽道公園的主要資訊中心租借（收費）。*僅限於鈴鹿賽道公園營業時間內使用。
- 你有微波爐嗎？
- 位於西棟大廳的微波爐。
請使用它來加熱您帶來的嬰兒食品。
對於入住其他住宿建築的客人，請聯繫飯店前台。
- 您有租借雨傘的服務嗎？
- 酒店前台提供租用雨傘服務。下雨時請使用（免費）。
客房資訊
- 6至12歲的孩子可以和父母共用一張床嗎？
- 我們為6至12歲的孩子提供一張床。不提供共用床位。
※對於西棟的小庭院，根據人數提供額外的蒲團。
餐廳資訊
- 我的孩子有食物過敏。他們可以吃什麼嗎？
- 為了讓您的孩子無憂無慮地用餐，我們在餐廳提供服務。
請在預訂時或事先向我們諮詢詳細的症狀。
・過敏原資訊
・關於調味
・如果症狀嚴重
【關於對過敏的回應】
過敏原信息列表是根據原材料創建的，並不適用於由工廠製造過程中的污染。請注意，廚房、設備、器具、油炸油等是共用的。如需，我們將提供您過敏原信息列表。如有任何問題，請向我們的工作人員詢問。
【裝飾蛋糕】
我們不提供過敏食物（包括住宿計劃中附帶的蛋糕）。
根據情況，負責人可能會與您聯繫以確認詳情。
此外，為了優先考慮客戶的安全，我們可能會拒絕您使用服務。
所有菜單項目都是在同一廚房烹飪的。
因此，過敏原並未完全去除，可能仍然存在。
此外，在洗滌過程中，過敏原可能無法完全從餐具中去除，可能仍然存在。
因此，我們無法保證安排的餐點不會引起過敏症狀。
根據您的症狀嚴重程度和當天的身體狀況，即使微量污染也可能引起症狀。
因此，我們請您理解最終決定將由您做出。
如果您想直接與廚師諮詢如何去除過敏原，請聯繫下面的電話號碼。
聯絡方式：預約中心
電話：059-378-3402
接待時間 9：30～17：00
>>網路查詢(*日文外部連結)。
suzukacircuit_booking@suzukacircuit.jp
- 我的住宿計劃不包括餐飲。我可以在當天預訂晚餐和早餐嗎？
- 可預約。*除非桌子已滿。如欲預約，請致電預約中心。
餐廳詳情，請點擊此處。
