仮想待合室について

仮想待合室とは？

MOBILITY STATIONへのアクセスが集中した際、サーバーダウンを防ぎ、オンライン上の公平性を実現するためオンライン上の待合室にて順番待ちをしていただけるシステムです。
混雑状況や待ち時間の目安をご確認いただけます。
MOBILITY STATIONアクセス時に混雑している場合は、仮想待合室に案内されます。
※ブラウザのCookie設定を有効にしてください。

5月14日（日）販売開始時の待合室ご案内イメージ

待合室は表示されません。

9:30～9:59

抽選順

MOBILITY STATIONにアクセスすると、仮想待合準備画面が表示されます。
この時間帯に仮想待合室にアクセスいただいた方は、10:00～の販売に向けて抽選の対象となり、ランダムで順番が決まります。

10:00抽選

10:00～

先着順

MOBILITY STATIONにアクセスすると、仮想待合が表示されます。
この時間以降にアクセスいただいた方は、抽選で決まった順番に続いて、先着順でのご案内となります。

混雑解消後～

混雑解消された場合は仮想待合室は表示されません。
直接MOBILITY STATIONにアクセスいただけます。

10:30～10:59

抽選順

MOBILITY STATIONにアクセスすると、仮想待合準備画面が表示されます。
この時間帯に仮想待合室にアクセスいただいた方は、11:00～の販売にむけて抽選の対象となり、購入券種に関わらず、ランダムで順番が決まります。
※パドッククラブ、VIPスイートをご購入目的の方も抽選対象となり、11:00以降順番にご購入となります。

11:00抽選

※購入希望券種販売時間前に順番が来て、券種選択画面でお待ちになっても、購入ボタンは表示されません。11:00以前にページ更新をかけていただき、再度抽選枠へ遷移し抽選順での購入となります。

11:00～

先着順

混雑解消後～

混雑解消された場合は仮想待合室は表示されません。
直接MOBILITY STATIONにアクセスいただけます。

12:30～12:59

抽選順

MOBILITY STATIONにアクセスすると、仮想待合準備画面が表示されます。
この時間帯に仮想待合室にアクセスいただいた方は、13:00～の販売にむけて抽選の対象となり、購入券種に関わらず、ランダムで順番が決まります。
※V1、V2をご購入目的の方も抽選対象となり、13:00以降順番にご購入となります。

13:00抽選

※購入希望券種販売時間前に順番が来て、券種選択画面でお待ちになっても、購入ボタンは表示されません。13:00以前にページ更新をかけていただき、再度抽選枠へ遷移し抽選順での購入となります。

13:00～

先着順

混雑解消後～

混雑解消後は仮想待合室は表示されません。直接 MOBILITY STATIONにアクセスいただけます。

仮想待合室準備画面イメージ

　
※画像はイメージです。

仮想待合室についてよくある質問

待ち時間が増えたり減ったりしますが、なぜですか。

待ち時間は目安となります。
サイトの混雑状況に応じて、待ち時間が変動する場合がございます。

仮想待合室にいる間、他のページを見たり、画面を離れたり、スリープモードになっても自分の番号は保持されますか。

仮想待合室を閉じなければ、携帯がスリープモードになっても、他の事をしていても待ち番号は失われません。
順番が来る前に戻れば、自分の位置は保持されます。
ただし、一度順番が来ると、20分超えてアクセスがないと、順番が無効となります。
定期的に画面をご覧ください。

順番が来ていることに気づかなかった場合はどうなりますか。

順番が来てから、20分が経過すると順番が無効になります。
他の画面を見ているときに順番が来た場合、仮想待合室の画面にポップアップでご案内が表示されます。
定期的に仮想待合室をご確認ください。

11:00～販売のV1、V2席を買いたいのですが、12:30以降にアクセスした場合、どうなりますか。

12:30～12:59の間にアクセスいただいた場合は、購入の券種に関わらず、抽選の対象となります。
13:00の販売開始時間になったら順番にご案内となります。 V1、V2をご購入予定の方は12:30までに購入を完了いただくようおすすめいたします。（12:30以降でも、在庫がある場合は順番待ちをしていただければご購入可能です）

Cookie設定を無効にしていた場合はどうなりますか。

待合室を抜けたあと、並び直しになるなど、購入フローに影響をきたす場合があります。
Cookie設定をオンにしてアクセスをお願いいたします。