アクア・アドベンチャー トップ ご利用案内/よくある質問
ご利用案内/よくある質問
ご利用案内
持ち込み、使用禁止
- サンオイル・シャンプー・ボディソープの使用
- プールサイド・ロッカー棟内での土足通行
- 指定場所以外での日除けテント等
- 火気類、危険物、ビン、カン、シュノーケル、フィン、オールの持ち込み。
- オムツでの遊泳。ただし、水遊び用オムツでの遊泳は可能です。
- ベビーカー置き場における紛失、盗難等に関しては責任を負いかねます。ご了承ください。
注意事項
シールを含む、入れ墨・タトゥーが入っているお客さまのご入場・ご利用はお断りしております。あらかじめご了承ください。
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テント・パラソル・シェイドなどは、フリーテントエリアでの設置をお願いいたします。
テーブル・イス・クーラーボックスなどの立体物をプールサイドでご利用される場合は、使用時のみの設置をお願いいたします。
なお、他のお客様のご利用の妨げとなる場合や、強風時・緊急時など安全確保の観点から、スタッフよりお声がけのうえ、設置をお断りさせていただく場合がございます。 - プールには1時間に1回休憩タイムがあります。
- プールサイドは走らないでください。
- プール内ではご飲食できません。
- 遊泳は水着着用でお願いいたします。
また、Tシャツを着用してご遊泳いただけますが、水質管理上、清潔なTシャツをご用意いただくようお願いいたします。塩素により変色する可能性がありますのでご注意ください。 -
プールサイドでは、サンダル、ウォーターシューズなど(日常的に屋外で使用しないもの)をご使用いただけます。
※プールサイドは日中、床面温度が上昇します。履物のご利用をおすすめします。 - プールは飛び込み禁止です。
- 泥酔状態、体調の悪い方は入場をご遠慮ください。
- 喫煙は所定場所でお願いします。
- 悪天候(雷雨)により遊泳を一時中断する場合があります。
- 暴力行為や他のお客様の迷惑になる行為をされた場合は退場していただきます。
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カメラ撮影の禁止はしておりませんが、ご家族やお連れ様の撮影に限ります。長時間撮影している場合は、声をかけさせていただく場合があります。
※他のお客様がご不快を感じる撮影はご遠慮ください。
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車いすについては、タイヤを洗っていただければプールサイドでの利用が可能です。但し、ロッカー棟内でのご利用はできません。下記の場所・方法でのお着替えをお願いいたします。
- ロッカー棟(更衣室)を利用:自力歩行または付き添い者のサポートが必要。
- アドベンベビー付近、多目的トイレを利用:自力歩行または付き添い者のサポートが必要。
- お履物はご自身での管理をお願いします。盗難・紛失に関しては一切の責任を負いかねます。
よくある質問
プール入場券・入場
- プールの前売券はどこで購入できますか?
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プールの前売券は、「アソビュー!(電子チケット)」にてご利用日の当日14:59まで購入で可能です。
>>詳しくはこちら※販売枚数に達し次第、販売を終了します。 ※オンラインショップ「Mobility Station」での前売券販売は行っていません。
- WEBチケットを購入後、天候不良が予想される場合はキャンセルできますか?
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「アソビュー!(電子チケット)」で購入されたWEBチケットは、下記の期限までキャンセルが可能です。
プール券・プール付きパークパスポート: ご利用当日の 14:59まで
有料レストスペース→:ご利用前日の 23:59まで※上記期限を過ぎたキャンセル・払戻しはできません。 ※天候などの理由により、プールの営業自体が中止となった場合に限り、キャンセル・払戻しを承ります。
- 泳がない場合でも、プールサイドに入るには入場チケットが必要ですか?
遊泳をしない場合でも、プールエリア内(アクア・アドベンチャー内)へ入場するには、プール入場チケットの購入が必要です。
- レストスペースのみを予約した場合、プールエリアに入場できますか?
レストスペースの予約料金にはプール入場料は含まれていません。プールエリアへ入場するには、別途プール入場チケットの購入が必要です。
- プールエリアへ再入場することはできますか?
当日のプール営業時間内に限り、再入場が可能です。再入場を希望される場合は、プールエリア退場時に必ずプールゲートスタッフへお声がけください。
小さなお子さまをお連れの方
- プールエリア内で、赤ちゃん用ミルクを作るためのお湯はもらえますか?
プールエリア内でミルク調乳用のお湯をご利用可能です。アドベンチャーマウンテン横にある飲食施設「バットのハングリーキッチン」にてご用意しておりますので、スタッフまでお声がけください。
- アレルギー対応の食事は、パーク内で購入できますか?
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パーク内レストラン「プッチタウンキッチン」にてアレルギー対応食をご用意しております。
- オムツを着用したままプールに入ることはできますか?
通常の紙オムツや布オムツを着用しての遊泳はできません。プールをご利用の際は、必ず水遊び専用パンツをご着用ください。
- プールエリア内で、水遊び専用のオムツの販売はありますか?
プールエリア内のショップ「アドベンビーチサイドショップ」にて、水遊び専用パンツを販売しております。お忘れの場合でも、現地でご購入いただけます。
遊泳・持ち込み物
- プールの水深はどのくらいですか?
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プールの水深は、プールの種類やエリアによって異なります。
各プールの詳しい水深については、公式WEBサイト内のプール紹介ページにてご確認ください。
>>詳しくはこちら - Tシャツを着用したままプールに入ることはできますか?
Tシャツを着用したままでの遊泳は可能です。その際は、清潔なTシャツをご着用ください。なお、プール内の塩素成分により、Tシャツが変色する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- プールエリア内に持ち込めないものはありますか?
安全上の理由により、以下の物はプールエリア内へ持ち込むことができません。
ガラス製品(※眼鏡は除く)、幅、奥行きが各2メートル以上のテント、火気類、その他の危険物、ビン類、カン類- プールでの遊泳時に使用できないものはありますか?
安全上の理由により、以下の用品はプール内で使用できません。
シュノーケル、フィン、オール
水質管理のため、サンオイル・シャンプー・ボディソープの使用もご遠慮ください。- 浮き輪の大きさに制限はありますか?
浮き輪の大きさに制限はございません。ただし、ボートタイプの浮き輪をご利用の場合でも、オールは安全上の理由により使用できません。
- ウォーターシューズを履いたままプールに入ることはできますか?
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ウォーターシューズを履いての入水は、原則としてお断りしております。
ただし、ケガなどの理由で必要な場合に限り、ケガをしている側の足のみ着用した状態で入水が可能です。※その際は、入水前に必ずスタッフへお声がけください。
無料テントエリア
- 無料テントエリアはどこにありますか?
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無料テントエリアは、プールエリア内の以下4か所に設けております。
いずれも無料でご利用いただけるテント設置エリアです。
アドベンチャーリバー奥、アドベンチャードライブ乗り場南側、フォレストBOX奥、リバーボックス裏 - 無料テントエリア以外の場所にテントを立てることはできますか?
安全上の理由により、テントの設置は無料テントエリア内のみとさせていただいております。無料テントエリア以外の場所へのテント設置はできませんので、あらかじめご了承ください。
- テントの大きさに制限はありますか?
テントの大きさには制限がございます。テント1張りにつき、縦・横ともに2メートル以内のサイズでご利用をお願いいたします。
- 無料テントエリアの地面に、ペグなどの固定具を打ち込むことはできますか?
無料テントエリアの地面はコンクリートのため、ペグや固定具を打ち込むことはできません。風でテントが飛ばされないよう、荷物を重りにするなどの対策をお願いいたします。
- 無料テントエリア以外に、無料で利用できる休憩スペースはありますか?
数に限りはございますが、一部プールサイドに固定パラソル付きの無料休憩スペースをご用意しております。混雑状況によりご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。
レンタル
- プールでレンタルできるものは何がありますか?
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プールエリアでは、以下のアイテムをレンタルいただけます。
いずれもプール利用時間内にご利用いただけます。
浮き輪(600円)、バスタオル(500円)、空気入れ(無料・持ち運び不可) - レンタル品はどこで借りることができますか?
レンタル受付は、アドベンチャーマウンテンエリア内「プール総合案内所・レンタル受付」にて行っております。レンタルをご希望の方は、直接受付までお越しください。
- 水着やゴーグル、足入れタイプの浮き輪のレンタルはありますか?
水着・ゴーグル・足入れタイプの浮き輪のレンタルは行っておりません。なお、これらの商品は、アドベンチャーマウンテンエリア「アドベンビーチサイドショップ」にてご購入いただけます。
- テントのレンタルはありますか?
テントのレンタルは行っておりません。
ただし、簡易テントについては、アドベンチャーマウンテンエリア内の「アドベンビーチショップ」にて販売しております。。
その他
- 水着を着用したままパーク内やアトラクションを利用することはできますか?
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水着を着用したまま、プールエリアからアトラクションエリアへご移動いただけます。
アトラクションは、下記の一部条件付きアトラクションを除き、水着のままでご利用可能です。
<Tシャツなどの上着の着用が必要なアトラクション>
安全上および運営上の理由により、以下のアトラクションをご利用の際は、Tシャツなどの上着の着用をお願いいたします。
キッズバイク トレーニング、アクロバイク、モトファイター、カートアタッカー、GPレーサーズ、菜園めいろ ポタジェンヌ(※スライダー利用時のみ) - クーラーボックスをプールやパーク内に持ち込むことはできますか?
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クーラーボックスの持ち込みは可能です。
- 靴やサンダルは、どこまで履いて入ることができますか?
スニーカーなどの靴では、プール内・プールサイド(有料レストスペース含む)・ロッカー棟はご利用できません。
サンダルは、プールサイドおよび有料レストスペースでもご利用可能です。- 車いす・ベビーカー・キャリーワゴンはどこまで入れますか?
車いす・ベビーカー・キャリーワゴンは、ご自身の休憩するスペースまでお持ち込みいただけます。
プールサイド・ロッカー棟への持ち込みはできません。- プールエリア内に喫煙場所はありますか?
指定の喫煙場所を3か所ご用意しております。喫煙は必ず指定された場所をご利用ください。
- 水着の脱水機は設置されていますか?
ロッカー棟内に脱水機を4台設置しております。どなたでも無料でご利用いただけます。
- 貴重品ロッカー(小型ロッカー)はありますか?
貴重品専用の小型ロッカーはございません。なお、通常の荷物用ロッカーはご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
- プールエリア内で利用できるキャッシュレス決済には何がありますか?
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プールエリア内では、以下のキャッシュレス決済をご利用いただけます。
<クレジットカード>
VISA、Mastercard、JCBアメリカン・エキスプレス(アメックス)ダイナースクラブ、DISCOVER、銀聯
<モバイル二次元コード>
PayPay
<電子マネー>
楽天Edy、nanaco、WAON、iD、交通系IC(Suica、TOICA、Kitaca、manaca、ICOCA、PASMO、SUGOCA、nimoca、はやかけん)
<飲料自動販売機>
iD、楽天Edy、nanaco、WAON、交通系電子マネー、Coke ON Pay















