チケットならびにオンラインショップ前売り商品の特例払戻しについて

国内における新型コロナウイルスの感染拡大に伴い2021年1月8日以降政府より発出された新型インフルエンザ等対策特別措置法(以下、「特措法」といいます。)に基づく緊急事態宣言(以下、「緊急事態宣言」といい ます。)等を受け、ご来場を見合わせるお客さまに対しては、以下のとおり観戦券等の払い戻しをいたしますので、下記ご案内を参照の上、手続きをお願いいたします。

■払戻し対象となるお客様

1. 特措法に基づく、緊急事態宣言またはまん延防止等重点措置対象地域にお住いのお客様

2. チケットならびに前売り商品の対象日の20日前以降に、新型コロナウイルス罹患により医療機関等から発行された「診断書」、「感染症罹患証明書」、「宿泊・自宅療養証明書」、「入院勧告書」のいずれかをお持ちの方

3. チケットならびに前売り商品の対象日の20日前以降に、新型コロナウイルスの陽性反応が出た方との濃厚接触に関する、保健所送付の健康観察期間案内をお持ちの方

■払戻し対象となるチケットならびに前売り商品

以下レース・イベントの全券種(コンビニ、プレイガイド発券分も含む)

・ 4月24日(土)・25日(日)開催『2021 NGKスパークプラグ 鈴鹿2&4レース(レストラン予約含む)』
・ 5月1日(土)開催『アップガレージライダース BIKE!BIKE!BIKE!2021(キャンプ予約含む)』
・ 5月29日(土)、30日(日)開催『2021 AUTOBACS SUPER GT Round3 SUZUKA GT300km RACE(レストラン予約含む)』

■払戻し受付期間

各チケットの対象日の最終日、ならびに前売り商品の対象日まで(特例払戻し請求書必着、『払戻し対象となるお客様』の2または3に該当される方は証明書必着)
※罹患者本人の場合は各チケットの最終日、ならびに前売り商品の対象日から起算して30日以内

■払戻し方法

◆チケット(実券)が発券されるもの ※レストラン、ル・マン式キャンプ予約以外

払戻し受付期間中に「特例払戻し請求書(※1)」に必要事項をご記入の上、払戻しをご希望の未使用チケットと、『払戻し対象となるお客様』の2または3に該当される方は証明書のコピーを添えて、鈴鹿サーキット モビリティステーション宛てに郵送(※2)にてお送りください。チケット及び特例払戻し請求書の到着の翌月末にお客様のご指定の口座へお振込み(※3)をさせていただきます。

※1 「特例払戻し請求書」は鈴鹿サーキットのウェブサイトからダウンロードしてご記入ください。
「特例払戻し請求書」がウェブサイトよりダウンロードできない、または印刷できない場合は、該当項目を書面に記入し、お送りください。

※2 送付には「一般郵便または特定記録郵便」をご利用ください。郵便代はお客様負担となります。送付先住所は下記となります。
〒510-0295 三重県鈴鹿市稲生町7992 鈴鹿サーキット モビリティステーション

※3 当社からお客様へのお振込み名義は、「株式会社モビリティランドスズカサーキット」となります。

◆チケット(実券)が発券されないもの ※レストラン、ル・マン式キャンプ予約

払戻し受付期間中に「特例払戻し請求フォーム」より申請の上、『払戻し対象となるお客様』の2または3に該当される方は証明書のコピーを鈴鹿サーキットモビリティステーション宛てに郵送にてお送りください。確認後、クレジットカード決済にて返金処理をいたします。
※特例払戻し対象外商品と同時購入された場合は、銀行振込みでの返金となる場合がございます。

・ 証明書コピー郵送先
〒510-0295 三重県鈴鹿市稲生町7992 鈴鹿サーキット モビリティステーション

■ご注意事項

・ 受付期間を過ぎた場合、払戻しは承りかねます。
・ コンビニエンスストア・プレイガイド店舗での払戻しは行っておりません。
・ お客様指定の口座への振込みとなります。振込手数料はお客様負担となり、チケットの合計金額から振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
・ お電話での払戻しのお申し込みは承りかねます。
・ レストラン予約、ル・マン式キャンプ予約を除き、チケットの未使用実券が無い場合、特例払戻しは承りかねます。
・ 払戻し対象は、上記対象レース・イベントの観戦チケット・オプションチケット・各種ご予約券となります。
・ 払戻し金額はチケット、ご予約券の購入金額のみとさせていただきます。(コンビニエンスストア・プレイガイドでの発券手数料や運賃送料等は除きます。)
・ 払戻し対象者は、購入されたお客様ご本人のみとなります。
・ 「特例払戻し請求書」に記入漏れがある場合、払戻しができない場合がございます。
・ 宿泊費・交通費などの補償はいたしかねます。
・ 特例払戻し申請後の払戻しの取り消しは承りかねます。

2021年4月20日(火)13:00現在

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