FAQ

常見問答

問題1:遊樂園MOTOPIA、飯店、餐廳和溫泉何時會關閉?

答:我們每年關閉兩次,一次在一月底至二月初,另一次則是六月中旬的例行維修。
我們將在確定開放時間和具體的閉園日期後,儘速於此公布。

問題2:園內有接待外國遊客的資訊站嗎?

答:外國遊客請至遊樂園MOTOPIA的主資訊站。

問題3:公共電話的位置

答:限撥日本國內電話的公共電話位於遊樂園MOTOPIA大門前,以及賽車區旁邊。
位於SUZUKA CIRCUIT HOTEL一樓的公共電話可以撥打國際電話。

問題4:園內可以使用信用卡嗎?可以使用哪些信用卡?

答:可使用VISA、MASTER、JCB、三菱UFJ Nicos、DC、UC、大來卡、美國運通卡、CF等信用卡(可能無法用於某些臨時店家和餐廳)

問題5:園內是否有行李保管處?

答:園內設有投幣式置物櫃,供您暫時寄放手提行李和紀念品。

費用

大型物品400日圓;中型物品300日圓;小型物品200日圓。

地點

大門前方(外側);主資訊站旁;大看台下方。

投幣式置物櫃尺寸
單日價格 高度(公分) 長度(公分) 深度(公分)
大:400日圓 36 80 48
中(1):300日圓 37 51 42
中(2):300日圓 30 32 45
小:200日圓 37 37 41
  • *置物櫃數量有限。
  • *置物櫃尺寸依設置地點而有所不同。
  • *置物櫃僅限您遊園當天使用。

問題6:停車費

答:普通小客車和小型露營車的停車費為每輛1000日圓。
F1日本大獎賽期間的停車費用將有所不同。
(請注意F1日本大獎賽期間的停車票券,目前不會在日本以外的國家銷售。)

問題7:使用ATM

答:2016年6月17日起,您可以使用海外發行的信用卡在遊樂園MOTOPIA鐘塔旁的ATM提領現金。

詳情請見http://www.sevenbank.co.jp/intlcard/

問題8:哪裡可以吸菸?

答:遊樂園MOTOPIA和比賽賽道內有劃分吸菸區與禁菸區,欲吸菸時請至園內的吸菸區。請參閱園內導覽以得知吸煙區位置。

問題9:我可以重複進出遊樂園嗎?

答:出示票根或遊樂園MOTOPIA遊園護照,即可再次進入遊樂園。

問題10:園內是否提供清真(Halal)餐點?

答:非常抱歉,目前沒有提供。

問題11:園內是否提供宗教敬拜場所?

答:非常抱歉,遊樂園MOTOPIA和國際賽道內並無此類場所。
關於SUZUKA CIRCUIT HOTEL內的此類場所,請洽該處工作人員。

問題12:園內是否提供無障礙廁所?

答:下列洗手間有提供附輪椅使用者專用扶手的無障礙廁所。

地點

鈴鹿賽車場一樓、汽車研究所旁、Kochira’s Putti Town區域、Batto’s Adventure Village區域、GP Field區域。

問題13:園內可以租賃輪椅嗎?

答:遊樂園MOTOPIA的主資訊站有提供輪椅租賃服務。

  • *租賃輪椅時請出示公部門核發的身心障礙證明。對於未出示證明者,將酌收500日圓的費用。
  • *遊樂園的營業時間即為可租用時間。
  • *請注意輪椅數量有限。

問題14:園內有哺餵嬰兒和更換尿布的場所嗎?

答:遊樂園MOTOPIA內有房間可哺餵嬰兒和更換尿布,請自由使用。
此房間內也有提供熱水。

地點

哺乳室位於汽車研究所旁的主資訊站。

費用

免費提供使用,確切位置請參考園內地圖。

問題15:我可以租嬰兒車嗎?

答:請於主資訊站租賃可在園區內使用的嬰兒車。

地點

主資訊站

費用

一輛嬰兒車每日500日圓

  • *租賃用嬰兒車的數量有限。
    我們建議您在遊客較多的日子自備嬰兒車。

活動相關問題

票券

問題1:如果要觀賞賽事的話,我應該購買何種票券?幾歲以上需要購票呢?

答:如欲觀賞賽事,您必須購買賽事門票。
如無賽事門票,您就無法觀賞賽事。
票券在賽事前及賽事當天皆有販售,由於預購價格較為優惠,建議您事先購買票券。此外,某些特定賽事允許您選購裝備區(Paddock)通行券,此種票券能提供您更多享受賽事的方式。每場賽事的購票年齡限制皆有不同,詳情請參閱各賽事的售票網頁。

  • *請注意,當您購買多張票券時,可通行區域可能會有所重疊。

問題2:我只想觀賞週六的排位賽,我需要購買賽事門票嗎?

答:就FIA F1世界錦標賽系列日本大獎賽,以及「Coca Cola Zero」鈴鹿8小時耐久賽而言,即使您只想觀看排位賽,也必須購買賽事門票。至於其他賽事,您只需在排位賽日(週六)支付樂園門票的費用即可觀賽。

問題3:什麼是團體票?

答:團體票是供3到5名成人使用的套票。您可不分性別以優惠價購買成人票券。

問題4:什麼是裝備區(Paddock)通行券?

答:位於賽車車庫後方的賽車維修區域稱為裝備區(Paddock)。裝備區(Paddock)通行券顧名思義,就是讓您可以自由通行裝備區(Paddock)的票券。此外,依賽事而定,此種通行券還可能附有允許您進入「激感」區,以及加入檢修區參觀(pit walkabout)的優惠。在賽事週,您或許有機會在裝備區(Paddock)遇見車手,讓您可以與他們合照或索取簽名!

  • *部分賽事不會販售裝備區(Paddock)通行券,例如FIA F1世界錦標賽系列日本大獎賽。詳情請參閱各賽事的售票網頁。
  • *您必須持有賽事門票才能購買裝備區(Paddock)通行券。
  • *裝備區(Paddock)通行券的數量有限,建議您提早購買以免向隅。
  • *只有在預售的裝備區(Paddock)通行券未售完時,我們才會在賽事當天販售少量通行券。
  • *每場賽事各有不同的優惠。

問題5:我該如何購買附序號的裝備區(Paddock)塑膠製通行券?

答:所有預售票券皆為有序號的塑膠製裝備區(Paddock)通行券。然而票券的數量有限,建議您提早購買以免向隅。

問題6:「激感」區在哪裡?

答:位於觀賽區之外、裝備區(Paddock)之內,特別安排在賽道旁的區域即為激感區。在這些特別區域內,您可以體驗賽車從您面前急駛而過的快感,甚至可能一窺車手們在安全帽之下的細微臉部表情。這讓您能以與觀賽區不同的視角享受刺激的賽事。

  • *部分賽事不會開放激感區。
  • *您必須持有裝備區(Paddock)通行券才能進入激感區。
  • *激感區內無座位。
  • *在這些區域觀賽時,禁止使用雨傘。請攜帶雨衣或斗篷。

問題7:我可以在何處事先購買票券?

答:您可在官方票券代售處(Platinum Group)或Lawson門票(海外版網站)購買FIA F1世界錦標賽系列日本大獎賽的票券;「Coca Cola Zero」鈴鹿8小時耐久賽的票券請向海外代售處(GPT)或Lawson門票(海外版網站)購買;其他賽事則可向Lawson門票(海外版網站)購買票券。我們將會在您出示兌換券及身分證明(護照)的當天,於現場核發實體票券。

  • *部分票券不會於各票券代售處發售。此外,票券僅於限定期間內販售。

問題8:我遺失了票券,可以補發嗎?

答:很抱歉,票券售出恕不補發及/或更換。賽事當天請小心不要遺失您寶貴的票券。

問題9:我可以在哪裡取票?

答:您可在主題樂園入口大門售票處取票。取票時請出示兌換券及身分證明(護照)。

觀賽

問題1:觀賽都是在戶外嗎?

答:VIP包廂、豪華區、全景室及貴賓招待室為室內觀賽區域。大看台(V2座位區)有屋頂遮蔽,其他區域皆為戶外觀賽區。
室內區域的預售票並未於海外票券代售處販售。只有在室內區預售票未售完的情形下,才有可能於賽事當天販售少量室內觀賽票券。

問題2:請問觀賽時,有任何我應該知道的事項或建議準備的物品嗎?

答:建議您事先準備雨衣或斗篷供雨天使用,以及保暖用的輕便毛毯或毛衣以防天氣驟變(觀賞賽事時禁止使用雨傘)。至於非保留席區,其表面為泥土地,所以建議穿著較為舒適的球鞋等。有時陽光會十分強烈,因此建議您攜帶太陽眼鏡、帽子及/或防曬乳。雙筒望遠鏡及/或歌劇眼鏡可讓您觀賽更方便,另外如果您有攜帶隨身收音機,可以透過我們的FM廣播頻道收聽賽事現場評論,更盡興地享受觀賽樂趣。

問題3:有任何可以吸菸的地方嗎?

答:觀賽區、賽車維修區及裝備區(Paddock)皆為非吸煙區。請在指定的地點吸菸並遵守觀賽禮儀。請讓孩童與其他遊客可在乾淨的環境下觀賞賽事,感謝您的合作。

問題4:我該如何在使用輪椅的情況下觀賽?輪椅使用者的停車場在哪裡?

答:我們有為需要在觀賽時使用輪椅的遊客提供專屬區域(須持有賽事門票及預訂座位票券)。

接待處

V2座位區的遊客,須在通往全景室電梯前的接待櫃檯報到。
至於V1座位區的遊客,則不需要至接待櫃檯報到。

符合資格的遊客

具一級、二級及三級身體障礙、下肢或軀幹障礙、由於不自主運動及/或疾病而導致行動不便並需要輪椅的遊客,以及最多兩名照顧者及/或同伴。

  • *請注意,輪椅區的座位數量有限。
  • *有身體障礙的遊客可將車停在主題樂園大門入口前的停車場。請詢問停車場工作人員。
  • *請注意,身體障礙遊客停車位數量亦有限。

其他問題

問題1:何時可以得知賽事時間表?

答:我們會在賽事前約兩週公布時間表。至於開幕時間以及賽事行程表,則會在定案後將資訊放在我們的網頁上。

問題2:我應當在賽事快要開始時才進入賽車場嗎?

答:賽車場內於賽事日前一天以及賽事當天皆有許多活動。在排位日(週六)有正式的排位賽以決定比賽的起跑線(起跑位置)。此外在賽事當天的大看台,一大早就會舉辦許多活動,在贊助廠商攤位也有觀賽贈獎活動。
此外,賽道上也會舉辦輔助賽(support race),所以您一整天都有活動可參與。我們建議您盡早前來享受多采多姿的活動。

問題3:除了觀賽之外,我還想去主題樂園乘坐遊樂設施。我也需要買主題樂園的門票嗎?

答:我們販售賽事門票時附有主題樂園一日遊園護照,敬請多加利用。
如果您僅有購買賽事門票,您可以在當天於主題樂園購買設施遊玩券。

問題4:我已經持有賽事門票,還要另外買MOTOPIA遊園護照嗎?

答:賽事門票的成人票附有MOTOPIA一日遊園護照,讓您可以在週六或週日享受園內設施。高中生(含)以下的遊客若想購買MOTOPIA遊園護照,可以憑賽事門票享有優惠價。

問題5:我已經持有主題樂園門票/MOTOPIA遊園護照。我可以觀賽嗎?

答:部分賽事必須持有賽事門票才能進場,但另一些可憑MOTOPIA遊園護照入場觀賽。詳情請查閱各賽事的售票網頁。

F1日本大獎賽相關問題

票券

問題1:我可以在哪裡預購鈴鹿賽車場F1日本大獎賽的門票?

答:在日本以外的地區,可以透過訂票網站http://tickets.formula1.com/預購日本大獎賽的門票。
請注意,在鈴鹿賽車場舉辦的其他賽事(鈴鹿8小時耐久賽、SUPER GT、MFJ超級摩托車賽、超級方程式、WTCC日本GP賽、D1大獎賽等),目前都無法在此網站進行海外購票。這些賽事的門票只能於賽事當天,在鈴鹿賽車場入口大門的鈴鹿賽車場購票中心購買。

問題2:我可以在賽事當天於鈴鹿賽車場入口大門購買F1日本大獎賽門票嗎?

答:賽事當天,所有未售出的預購票(如有剩餘)將在鈴鹿賽車場售票中心販售。
所有已售罄的預售票區,都不會有門票在賽事當天販售。
雖然確切票價尚未定案,但賽事當天的票價會高於預售票的價格,還請注意。

問題3:這是我第一次計劃到鈴鹿賽車場觀賞F1日本大獎賽,我可以在哪裡購票?

答:您僅能憑劃位票券觀賞鈴鹿賽車場的賽事。每張票券都對應一個保留座位。
請參考鈴鹿賽車場座位劃位地圖以選擇您需要的座位區域。

問題4:幾歲以上必須購票?

答:超過三歲的觀眾都必須購票。小於三歲的孩童必須坐在照顧者的腿上觀賽。
每位觀眾都必須購票,一張票對應一個座位。
可選擇同一排(彼此相鄰)的數個座位,但必須於購票當下劃位,且須同時購票。

問題5:可以單獨購買鈴鹿F1大獎賽排位賽(週六)的門票嗎?

答:我們並不販售F1大獎賽排位賽的獨立票券。

問題6:可以在保留區預購指定座位嗎?

答:可預購V1、V2、B2、C、D、E以及Q2票區的指定區域,但無法指定區域內的特定座位,座位是於購票時自動劃位。

問題7:只要出示購買的票券,就能進入鈴鹿賽車場的設施嗎?

答:是的,只要在鈴鹿賽車場的入口出示票券,您就可以進入賽車場的各個設施。

問題8:什麼是F1 Paddock Club™?

答:持有F1 Paddock Club™通行券的顧客,可以進入一般不對外開放的賽車裝備區,其中包括專屬豪華VIP貴賓室的頂級服務。Paddock Club的顧客享有特別優惠,能舒適地在貴賓室中透過電視螢幕觀賽,並利用地點的優勢觀看下方F1賽車團隊的維修作業。

  • *請注意,F1 Paddock Club™有服儀規定,及其他必須遵守的相關規範。

問題9:裝備區(Paddock)通行券要在哪裡購買?

答:非常抱歉,日本F1大獎裝備區(Paddock)通行券並未對外販售。

問題10:F1日本大獎賽票券的有效期限是多久?

答:V1以及V2區預購票的有效期限為三天:10月6日(週五)、10月7日(週六)和10月8日(週日)。
V1以及V2以外的其他預購票有效期限為兩天:10月7日(週六)和10月8日(週日)。
請注意,使用V1和V2區票券即可參加10月5日(週四)的賽車維修區參觀(pit walk)。持有V1和V2區票券的來賓也可以在賽事結束後隔天的10月9日(週一)進入鈴鹿賽車場。

問題11:我不小心遺失我的票券/把票忘在家裡!票券可以補發嗎?

答:很抱歉,我們無法補發票券。請妥善保管您的票券,直到活動結束為止。
也請您來到鈴鹿賽車場時務必攜帶票券,並在活動中持續隨身攜帶。

在觀賽時

問題1:在觀賽時,座位區上方有沒有屋頂?

答:在VIP包廂、豪華區以及F1 Paddock Club™區都有室內空間。
此外,大看台內的部份V2保留區有屋頂遮蔽。其他區域皆在室外,無屋頂遮蔽。

問題2:在觀賞鈴鹿賽車場F1日本大獎賽時,有無特別的規定和建議?

答:建議攜帶雨衣或斗篷等(請注意,禁止攜帶雨傘入場),以及毛毯與其他毛絨織品等保暖衣物以防低溫。由於某些觀賽區在未鋪裝的地面上,建議穿著運動鞋以及其他便利舒適的鞋子。
由於賽季中的陽光往往非常強烈,建議攜帶太陽眼鏡、帽子及防曬乳。
如想更進一步享受賽事,可考慮攜帶雙筒望遠鏡及歌劇眼鏡。
請注意,本場地禁止攜帶帳篷、陽傘以及大型休閒/野餐墊進入。

問題3:可以使用相機望遠鏡頭嗎?

答:我們要求延伸至相機外的望遠鏡頭長度必須小於20公分,因為過長的鏡頭可能會影響其他觀眾的觀賽視野等。

問題4:有吸菸區嗎?

答:整個售票區均為非吸煙區。您只能在吸菸區吸菸,請遵守良好的觀賽禮儀。
請尊重環境以及包括孩童在內每位觀眾的觀賽舒適感。

問題5:是否有為使用輪椅的觀眾規劃特定區域?

答:鈴鹿賽車場在V2、V1、R及B票區均有提供特定區域給使用輪椅的觀眾。
請於抵達上述區域之一後,洽詢該區離您最近的工作人員。

問題6:我覺得不太舒服,有地方可以稍事休息嗎?

答:如果您感到身體不適,請通知附近的工作人員。
在MOTOPIA裡有一處可讓人躺下休息的急救站,請多加利用。
關於急救站的位置,請查看園內地圖。

如果您需要到賽車場外的診所或醫院就醫,請自行負擔醫藥費。
另外,您需要準備現金以防醫院不收信用卡。

如何前往鈴鹿賽車場

問題1:我想知道如何從主要城市及/或機場搭乘火車前往鈴鹿賽車場。

答:關於鈴鹿賽車場的交通資訊詳情,請參考以下網頁:

住宿設施

問題1:我正計劃到鈴鹿賽車場觀賞F1日本大獎賽。我在尋找賽車場附近的飯店,想知道能否在SUZUKA CIRCUIT HOTEL訂房?

答:在日本大獎賽賽事期間,SUZUKA CIRCUIT HOTEL不提供住宿服務。

問題2:我正在嘗試於鈴鹿賽車場附近的飯店訂房。我可以在哪裡找到相關資訊?

答:鄰近城鎮的住宿設施在F1日本大獎賽週末時段往往會被訂光。
我們建議您將搜尋範圍擴及周圍其他主要城市,包括名古屋和大阪。

其他實用資訊

問題1:F1日本大獎賽的賽事行程表何時會正式發佈?

答:F1自由練習、排位賽以及比賽時間表已正式發佈。
開門時間、輔助賽時間表以及其他活動的行程表會在確定後隨即正式發佈。其他
最新官方資訊請見鈴鹿賽車場首頁。

問題2:如果在比賽日當天、賽事開始前才抵達鈴鹿賽車場,是否會有問題?

答:在排位賽日以及比賽日當天,鈴鹿賽車場設施內都會舉辦許多活動。
比賽起跑順序將會根據週六舉辦的排位賽決定。
在週日比賽日當天,賽道大看台後方的GP廣場開放區域,也會從一大早開始舉
辦各種活動。
週日早上也會有多種輔助賽於賽道舉行。
建議觀眾提早到達,以便享受這一整天的刺激活動。

問題3:除了觀賽之外,我還計畫去鈴鹿賽車場主題樂園。我需要另外購票以進入園區嗎?

答:不須另外購票。您購買的鈴鹿賽車場F1日本大獎賽預購票內,已包含鈴鹿賽車場、主題樂園的遊園護照。

問題4:單憑鈴鹿賽車場主題樂園遊園護照,無法在賽事期間進入鈴鹿賽車場賽道區嗎?

答:必須持有劃位票券才能進入賽道設施觀看鈴鹿賽車場的F1日本大獎賽。

飯店相關問題

蒞臨SUZUKA CIRCUIT HOTEL的注意事項

問題1:我想知道如何前往鈴鹿賽車場。

答:請參考以下網頁。

問題2:我想在F1賽事期間入住SUZUKA CIRCUIT HOTEL。

答:賽事期間所有客房僅供獲授權的人住宿。

問題3:報到、入住及退房時間為何?

答:報到時間:從早上開始
入住時間:14:00後
退房時間:11:00前

問題4:我訂的房間包含MOTOPIA遊園護照,我可以在哪裡領取?

答:我們會在您向櫃台報到時將遊園護照交給您。

問題5:我的飯店房間在哪裡?

答:請參考以下地圖。

問題6:飯店房客用的停車場在哪裡?

答:請洽飯店櫃檯,我們的工作人員將引導您。請參考以下地圖。

問題7:我如何從飯店區域到MOTOPIA?

答:從飯店區域步行到MOTOPIA約需數分鐘。
7:30到22:00之間,櫃檯前方有接駁車可供搭乘。

問題8:飯店接受信用卡嗎?

答:接受(VISA / MASTER / AMEX / CENTRAL / JCB / DC / UC / NICOS / DINERS / UFJ)。

問題9:未到入住時間以前,飯店可以幫我保管行李嗎?

答:可以,我們會將您的行李保管在行李間。

問題10:在我離開前,飯店可以幫我保管行李嗎?

答:可以,我們會將您的行李保管在行李間。

問題11:我可以兌換外幣嗎?

答:可以兌換美金、英鎊、歐元。

問題12:我已在網路訂房,該如何更改訂房?

答:請自行使用網路訂房系統更改您的訂單,或直接透過以下聯絡資訊聯絡我們:suzukacircuit_booking@mobilityland.co.jp

問題13:退訂退費政策

答:三天前通知:退80%費用
當天通知:退50%費用
未通知:恕不退任何費用

問題14:飯店房客有何特別優惠?

答:停車費:住宿期間免費停車
天然溫泉KurGarden:住宿期間免費使用
主題樂園門票費用:住宿期間免費
您可以以優惠價格購買MOTOPIA遊園護照。

問題15:我該如何以飯店房客優惠價格購買MOTOPIA遊園護照?

答:您可憑房間鑰匙卡在售票處購買。

問題16:失物招領

答:請直接透過以下聯絡資訊寄電子郵件給我們:suzukacircuit_booking@mobilityland.co.jp

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