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FAQ

FAQ

常見問答

關於遊樂園

問題1:遊樂園MOTOPIA、飯店、餐廳和溫泉何時會關閉?

答:我們每年關閉兩次,一次在一月底至二月初,另一次則是六月中旬的例行維修。
我們將在確定開放時間和具體的閉園日期後,儘速於此公布。

問題2:園內有接待外國遊客的資訊站嗎?

答:外國遊客請至遊樂園MOTOPIA的主資訊站。

問題3:公共電話的位置

答:限撥日本國內電話的公共電話位於遊樂園MOTOPIA大門前,以及賽車區旁邊。
位於SUZUKA CIRCUIT HOTEL一樓的公共電話可以撥打國際電話。

問題4:園內可以使用信用卡嗎?可以使用哪些信用卡?

答:可使用VISA、MASTER、JCB、三菱UFJ Nicos、DC、UC、大來卡、美國運通卡、CF等信用卡(可能無法用於某些臨時店家和餐廳)

問題5:園內是否有行李保管處?

答:園內設有投幣式置物櫃,供您暫時寄放手提行李和紀念品。

費用

大型物品400日圓;中型物品300日圓;小型物品200日圓。

地點

大門前方(外側);主資訊站旁;大看台下方。

投幣式置物櫃尺寸
單日價格 高度(公分) 長度(公分) 深度(公分)
大:400日圓 80 36 48
中(1):300日圓 51 37 42
中(2):300日圓 30 32 45
小:200日圓 37 37 41
  • *置物櫃數量有限。
  • *置物櫃尺寸依設置地點而有所不同。
  • *置物櫃僅限您遊園當天使用。

問題6:使用ATM

答:2016年6月17日起,您可以使用海外發行的信用卡在遊樂園MOTOPIA鐘塔旁的ATM提領現金。

詳情請見http://www.sevenbank.co.jp/intlcard/

問題7:哪裡可以吸菸?

答:遊樂園MOTOPIA和比賽賽道內有劃分吸菸區與禁菸區,欲吸菸時請至園內的吸菸區。請參閱園內導覽以得知吸煙區位置。

問題8:我可以重複進出遊樂園嗎?

答:出示票根或遊樂園MOTOPIA遊園護照,即可再次進入遊樂園。

問題9:園內是否提供清真(Halal)餐點?

答:非常抱歉,目前沒有提供。

問題10:園內是否提供宗教敬拜場所?

答:非常抱歉,遊樂園MOTOPIA和國際賽道內並無此類場所。
關於SUZUKA CIRCUIT HOTEL內的此類場所,請洽該處工作人員。

問題11:園內是否提供無障礙廁所?

答:下列洗手間有提供附輪椅使用者專用扶手的無障礙廁所。

地點

鈴鹿賽車場一樓、汽車研究所旁、Kochira’s Putti Town區域、Batto’s Adventure Village區域、GP Field區域。

問題12:園內可以租賃輪椅嗎?

答:遊樂園MOTOPIA的主資訊站有提供輪椅租賃服務。

  • *租賃輪椅時請出示公部門核發的身心障礙證明。對於未出示證明者,將酌收500日圓的費用。
  • *遊樂園的營業時間即為可租用時間。
  • *請注意輪椅數量有限。

問題13:園內有哺餵嬰兒和更換尿布的場所嗎?

答:遊樂園MOTOPIA內有房間可哺餵嬰兒和更換尿布,請自由使用。
此房間內也有提供熱水。

地點

哺乳室位於汽車研究所旁的主資訊站。

費用

免費提供使用,確切位置請參考園內地圖。

問題14:我可以租嬰兒車嗎?

答:請於主資訊站租賃可在園區內使用的嬰兒車。

地點

主資訊站

費用

一輛嬰兒車每日500日圓

  • *租賃用嬰兒車的數量有限。
    我們建議您在遊客較多的日子自備嬰兒車。

問題15:幾歲以上的兒童進入遊樂園時需要另外付費?

答:滿 3 歲以上兒童便需收取費用,請參考此表。

問題16:比賽時,現場可以聽到那些語言的實況轉播?

答:現場只有日文的實況轉播。
但 F1 日本大獎賽及「可口可樂」鈴鹿 8 小時耐久公路賽, 在 FM 電台可以收聽到英文評論。

問題17:請告訴我在鈴鹿賽車場還有哪些設施可以利用 ?

答:服務中心及汽車研究室有提供哺乳室可以免費使用。
主大門口及服務中心旁有投幣式寄物櫃可供使用。
其它地方不提供寄物服務。
除了比賽或團體包場的日子,只要您有付入場費,就可以進入主看台的賽道。

如何前往鈴鹿賽車場

問題1:我要怎麼前往至賽車場?

答:請參見交通資訊頁面。

問題2:離賽車場最近的車站是哪一站?

答:請參見交通資訊頁面。

關於停車場

問題1:停車費

答:普通小客車和小型露營車的停車費為每輛1000日圓。
F1日本大獎賽期間的停車費用將有所不同。
(請注意F1日本大獎賽期間的停車票券,目前不會在日本以外的國家銷售。)

問題2:停車場什麼時候開放?

答:停車場為 24 小時開放

問題3:停車費用為多少?

答:停車每輛車收費 1000 日圓(依據車輛大小及比賽日期,可能會有例外)。

問題4:我可以在車上過夜嗎?

答:如果你有付該停車位費用應有的日數,您可以停車並待在車上。
但停車場周圍沒有任何住宿設施,所以若您留在車上過夜則為個人的責任。

問題5:若賽車場的停車場滿了,附近還有其它停車場嗎?

答:附近有直營式臨時停車場,以及私人停車場。直營式臨時停車場的收費相同。

問題6:我想騎摩托車或腳踏車前往賽車場,這樣我要付多少停車費?

答:每輛摩托車收費 500 日圓,腳踏車不收費(依據比賽日期,可能會有例外)。

其他問題

問題1:我想入住飯店,多久之前可以開始預約?

答:飯店的頁面有接受預約的時間表,請參考

問題2:我可以預約餐廳嗎?

答:飯店的頁面有接受預約的時間表,請參考

問題3:我有食物過敏,賽車場內的餐廳可以如何幫助我?

答:餐廳工作人員都很清楚食物原料,在部分菜單上會標註英文,若菜單上沒有您需要的資訊,請在點菜時詢問工作人員。

問題4:我可以到鈴鹿賽車場的溫泉設施來個一日遊嗎?

答:有付費者皆可使用溫泉設施(0 至 2 歲兒童免費,滿 3 歲以上兒童便需收取費用)。
身上有刺青紋身或酒醉者不可以使用 SPA。
兒童(3歲以上、12歲以下)進入設施時需要 20 歲以上保護者陪同。

問題5:溫泉有三溫暖設施嗎?

答:是的,年滿 13 歲以上便可使用三溫暖設施。

問題6:我可以攜帶什麼物品及食物入場?

答:禁止攜帶食物飲料進入遊樂園,驅動型交通工具例如腳踏車、滑板、三輪車,以及小型飛機或無人機皆禁止入場。

問題7:我可以攜帶寵物入場嗎?

答:鈴鹿賽車場的所有設施皆不得攜帶寵物入場,也沒有寄放寵物的設施,請將寵物寄放至賽車場附近的寵物旅館。

問題8:服務中心的工作人員會說英語嗎?

答:部分工作人員會說英語。

問題9:請告訴我營業時間。

答:請參見營業時間導覽頁面。

活動相關問題

票券

問題1:如果要觀賞賽事的話,我應該購買何種票券?幾歲以上需要購票呢?

答:如欲觀賞賽事,您必須購買賽事門票。如無賽事門票,您就無法觀賞賽事。
票券在賽事前及賽事當天皆有販售,由於預購價格較為優惠,建議您事先購買票券。
此外,某些特定賽事允許您選購裝備區(Paddock)通行券,此種票券能提供您更多享受賽事的方式。
每場賽事的購票年齡限制皆有不同,詳情請參閱各賽事的售票網頁。

  • *請注意,當您購買多張票券時,可通行區域可能會有所重疊。

問題2:我只想觀賞週六的排位賽,我需要購買賽事門票嗎?

答:就FIA F1世界錦標賽系列日本大獎賽,以及「Coca Cola Zero」鈴鹿8小時耐久賽而言,即使您只想觀看排位賽,也必須購買賽事門票。
至於其他賽事,您只需在排位賽日(週六)支付樂園門票的費用即可觀賽。

問題3:什麼是團體票?

答:團體票是供3到5名成人使用的套票。您可不分性別以優惠價購買成人票券。

問題4:什麼是裝備區(Paddock)通行券?

答:位於賽車車庫後方的賽車維修區域稱為裝備區(Paddock)。
裝備區(Paddock)通行券顧名思義,就是讓您可以自由通行裝備區(Paddock)的票券。
此外,依賽事而定,此種通行券還可能附有允許您進入「激感」區,以及加入檢修區參觀(pit walkabout)的優惠。
在賽事週,您或許有機會在裝備區(Paddock)遇見車手,讓您可以與他們合照或索取簽名!

  • *部分賽事不會販售裝備區(Paddock)通行券,例如FIA F1世界錦標賽系列日本大獎賽。詳情請參閱各賽事的售票網頁。
  • *您必須持有賽事門票才能購買裝備區(Paddock)通行券。
  • *裝備區(Paddock)通行券的數量有限,建議您提早購買以免向隅。
  • *只有在預售的裝備區(Paddock)通行券未售完時,我們才會在賽事當天販售少量通行券。
  • *每場賽事各有不同的優惠。

問題5:我該如何購買附序號的裝備區(Paddock)塑膠製通行券?

答:所有預售票券皆為有序號的塑膠製裝備區(Paddock)通行券。然而票券的數量有限,建議您提早購買以免向隅。

問題6:「激感」區在哪裡?

答:位於觀賽區之外、裝備區(Paddock)之內,特別安排在賽道旁的區域即為激感區。
在這些特別區域內,您可以體驗賽車從您面前急駛而過的快感,甚至可能一窺車手們在安全帽之下的細微臉部表情。
這讓您能以與觀賽區不同的視角享受刺激的賽事。

  • *部分賽事不會開放激感區。
  • *您必須持有裝備區(Paddock)通行券才能進入激感區。
  • *激感區內無座位。
  • *在這些區域觀賽時,禁止使用雨傘。請攜帶雨衣或斗篷。

問題7:我可以在何處事先購買票券?

答:您可在官方票券代售處(Platinum Group)或Lawson門票(海外版網站)購買FIA F1世界錦標賽系列日本大獎賽的票券;「Coca Cola Zero」鈴鹿8小時耐久賽的票券請向海外代售處(GPT)或Lawson門票(海外版網站)購買;其他賽事則可向Lawson門票(海外版網站)購買票券。我們將會在您出示兌換券及身分證明(護照)的當天,於現場核發實體票券。

  • *部分票券不會於各票券代售處發售。此外,票券僅於限定期間內販售。

問題8:我遺失了票券,可以補發嗎?

答:很抱歉,票券售出恕不補發及/或更換。賽事當天請小心不要遺失您寶貴的票券。

問題9:我可以在哪裡取票?

答:您可在主題樂園入口大門售票處取票。取票時請出示兌換券及身分證明(護照)。

問題10:請告訴我何處可以購買到觀賽門票?

答:您可以於鈴鹿賽車場的網站訂購預售票,並於大門口取票。

問題11:我可以在哪裡取得觀賽門票??

答:您可以於鈴鹿賽車場的網站訂購預售票,並於大門口取票。

問題12:取消預約門票

答:無法取消門票。

問題13:門票的有效範圍及日期

答:持有觀賽門票可於星期六日入場觀賽。不過於 F1 賽季期間,星期四至星期一總計五天可入場參觀。

問題14:持有觀賽門票可於星期六日入場觀賽。不過於 F1 賽季期間,星期四至星期一總計五天可入場參觀。

答:門票會在比賽開始前 2 個月開放預售。但 F1 比賽的門票會在比賽前 6 個月開放預售。

問題15:我可以在比賽當日於入場門口購買觀賽門票嗎?

答:入場門口只販售當日比賽的觀賽門票。

觀賽

問題1:觀賽都是在戶外嗎?

答:VIP包廂、豪華區、全景室及貴賓招待室為室內觀賽區域。大看台(V2座位區)有屋頂遮蔽,其他區域皆為戶外觀賽區。
室內區域的預售票並未於海外票券代售處販售。只有在室內區預售票未售完的情形下,才有可能於賽事當天販售少量室內觀賽票券。

問題2:請問觀賽時,有任何我應該知道的事項或建議準備的物品嗎?

答:建議您事先準備雨衣或斗篷供雨天使用,以及保暖用的輕便毛毯或毛衣以防天氣驟變(觀賞賽事時禁止使用雨傘)。
至於非保留席區,其表面為泥土地,所以建議穿著較為舒適的球鞋等。
有時陽光會十分強烈,因此建議您攜帶太陽眼鏡、帽子及/或防曬乳。雙筒望遠鏡及/或歌劇眼鏡可讓您觀賽更方便,另外如果您有攜帶隨身收音機,可以透過我們的FM廣播頻道收聽賽事現場評論,更盡興地享受觀賽樂趣。

問題3:有任何可以吸菸的地方嗎?

答:觀賽區、賽車維修區及裝備區(Paddock)皆為非吸煙區。
請在指定的地點吸菸並遵守觀賽禮儀。請讓孩童與其他遊客可在乾淨的環境下觀賞賽事,感謝您的合作。

問題4:我該如何在使用輪椅的情況下觀賽?輪椅使用者的停車場在哪裡?

答:我們有為需要在觀賽時使用輪椅的遊客提供專屬區域(須持有賽事門票及預訂座位票券)。

接待處

V2座位區的遊客,須在通往全景室電梯前的接待櫃檯報到。
至於V1座位區的遊客,則不需要至接待櫃檯報到。

符合資格的遊客

具一級、二級及三級身體障礙、下肢或軀幹障礙、由於不自主運動及/或疾病而導致行動不便並需要輪椅的遊客,以及最多兩名照顧者及/或同伴。

  • *請注意,輪椅區的座位數量有限。
  • *有身體障礙的遊客可將車停在主題樂園大門入口前的停車場。請詢問停車場工作人員。
  • *請注意,身體障礙遊客停車位數量亦有限。

問題5:請告訴我要如何參與比賽或活動?

答:活動主題及參加方式會因賽事而有所不同。
詳細細節請洽詢問處。

問題6:我可以攜帶或張貼旗幟等物品嗎?

答:您可以張貼攜帶的物品,但請勿造成其他遊客的困擾,例如妨礙通行、讓人不快的內容、與比賽無關的張貼物……等等,若有上述情形,我們將會移除您的張貼物,並且不會對張貼物上的損傷或污漬負責。

問題7:我可以在觀眾席上用相機拍照嗎?

答:相機尺寸需小於 26 公分(最長端),並在不影響其他遊客之下使用,您可以在觀眾席的座位拍照。
若是造成其他遊客困擾,或是造成觀眾席壅擠,工作人員可能會提醒您移動位置,感謝您的配合。

其他問題

問題1:何時可以得知賽事時間表?

答:我們會在賽事前約兩週公布時間表。至於開幕時間以及賽事行程表,則會在定案後將資訊放在我們的網頁上。

問題2:我應當在賽事快要開始時才進入賽車場嗎?

答:賽車場內於賽事日前一天以及賽事當天皆有許多活動。在排位日(週六)有正式的排位賽以決定比賽的起跑線(起跑位置)。
此外在賽事當天的大看台,一大早就會舉辦許多活動,在贊助廠商攤位也有觀賽贈獎活動。
此外,賽道上也會舉辦輔助賽(support race),所以您一整天都有活動可參與。我們建議您盡早前來享受多采多姿的活動。

問題3:除了觀賽之外,我還想去主題樂園乘坐遊樂設施。我也需要買主題樂園的門票嗎?

答:我們販售賽事門票時附有主題樂園一日遊園護照,敬請多加利用。
如果您僅有購買賽事門票,您可以在當天於主題樂園購買設施遊玩券。

問題4:我已經持有賽事門票,還要另外買MOTOPIA遊園護照嗎?

答:賽事門票的成人票附有MOTOPIA一日遊園護照,讓您可以在週六或週日享受園內設施。
高中生(含)以下的遊客若想購買MOTOPIA遊園護照,可以憑賽事門票享有優惠價。

問題5:我已經持有主題樂園門票/MOTOPIA遊園護照。我可以觀賽嗎?

答:部分賽事必須持有賽事門票才能進場,但另一些可憑MOTOPIA遊園護照入場觀賽。
詳情請查閱各賽事的售票網頁。

問題6:我進入其它場所需要另外付費嗎?

答:付費規定會依比賽及活動而有所不同,詳細情形請至我們的官方網站查詢。

問題7:我進入車隊裝備區需要另外付費嗎?

答:付費規定會依比賽及活動而有所不同,詳細情形請至我們的官方網站查詢。

飯店相關問題

蒞臨SUZUKA CIRCUIT HOTEL的注意事項

問題1:我想知道如何前往鈴鹿賽車場。

答:請參考以下網頁。

問題2:我想在F1賽事期間入住SUZUKA CIRCUIT HOTEL。

答:賽事期間所有客房僅供獲授權的人住宿。

問題3:報到、入住及退房時間為何?

答:報到時間:從早上開始
入住時間:14:00後
退房時間:11:00前

問題4:我訂的房間包含MOTOPIA遊園護照,我可以在哪裡領取?

答:我們會在您向櫃台報到時將遊園護照交給您。

問題5:我的飯店房間在哪裡?

答:請參考以下地圖。

問題6:飯店房客用的停車場在哪裡?

答:請洽飯店櫃檯,我們的工作人員將引導您。請參考以下地圖。

問題7:我如何從飯店區域到MOTOPIA?

答:從飯店區域步行到MOTOPIA約需數分鐘。
7:30到22:00之間,櫃檯前方有接駁車可供搭乘。

問題8:飯店接受信用卡嗎?

答:接受(VISA / MASTER / AMEX / CENTRAL / JCB / DC / UC / NICOS / DINERS / UFJ)。

問題9:未到入住時間以前,飯店可以幫我保管行李嗎?

答:可以,我們會將您的行李保管在行李間。

問題10:在我離開前,飯店可以幫我保管行李嗎?

答:可以,我們會將您的行李保管在行李間。

問題11:我可以兌換外幣嗎?

答:可以兌換美金、英鎊、歐元。

問題12:我已在網路訂房,該如何更改訂房?

答:請自行使用網路訂房系統更改您的訂單,或直接透過以下聯絡資訊聯絡我們:suzukacircuit_booking@mobilityland.co.jp

問題13:退訂退費政策

答:三天前通知:退80%費用
當天通知:退50%費用
未通知:恕不退任何費用

問題14:飯店房客有何特別優惠?

答:停車費:住宿期間免費停車
天然溫泉KurGarden:住宿期間免費使用
主題樂園門票費用:住宿期間免費
您可以以優惠價格購買MOTOPIA遊園護照。

問題15:我該如何以飯店房客優惠價格購買MOTOPIA遊園護照?

答:您可憑房間鑰匙卡在售票處購買。

問題16:失物招領

答:請直接透過以下聯絡資訊寄電子郵件給我們:suzukacircuit_booking@mobilityland.co.jp

  • *請注意產品及服務可能有所變更,恕不另行通知。
  • *所有價格均含稅。
  • *照片及圖片僅供參考。

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